意通[E-talk]客服系统资费标准
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意通[E-talk]客服系统套餐介绍
基本型套餐
500元/年		 适用网站：网店、论坛、个人站点、博客
·包含功能：无限座席、文件传输
·赠送：1张风格券
标准型套餐
1000元/年		 ·适用网站：网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业
·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析
·赠送：2张风格券
豪华型套餐
1600元/年		 ·适用网站：网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业
·包含功能： 无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、常用语分类、访客注册
·赠送：3张风格券
全功能套餐
2300元/年		 ·适用网站：大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业
·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、常用语分类、访客注册、指定客服、客服转接、区域分流、外文版
·赠送：5张风格券
VIP套餐
8800元/年		 ·适用网站：大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业
·包含：全功能套餐＋5个语言版本＋10个风格
价值2000元的客服外包服务一年（包含12000条咨询，超出部分按0.5元/条计算）
价值1800元的E呼通帐号一个（包含6000分钟通话时长）
套餐功能对比  
功能名 功能介绍 基本型
 标准型 豪华型 全功能 VIP型
无限座席 再大咨询量也不让客户等候
• 座席不受限制，咨询量不受限制
• 每位客服人员可同时接待20名客户咨询 		√ √ √ √ √
文件传输 提供便捷的双向本地文件传输
• 无需安装任何浏览器插件
• 方便访客与客服之间进行文件传输 		√ √ √ √ √
自定义图标 个性化设置客服图标
• 客服图标本地设置，随时更改
• 同一页面设置多种样式的客服图标
• 客服图标属性实现代码控制 		X √ √ √ √
自定义LOGO 提升企业形象，让客户感觉更加专业
• 对话框LOGO可替换成自己的LOGO，
展现公司专业形象 		X √ √ √ √
底部管理 提升企业形象
• 可以去除对话框底部广告，提升企业形象
• 包含客户端及客服端的底部广告 		X √ √ √ √
数据分析 掌握真实有效的流量、咨询量数据
• 记录流量和咨询量数据及相互关系
• 为企业营销提供参考数据		 X √ √ √ √
智能机器人 提供更全面的服务
• 客服繁忙或不在线时担当部分职责，为访客提供更周全的服务 		X X √ √ √
常用语分类 • 更方便的组织管理常用语 X X √ √ √
访客注册 • 访客咨询前填写相关信息，以获得更好的服务 X X √ √ √
客服转接 客服人员之间转接咨询
• 实现对话转接，聊天记录同步转出 		X X X √ √
指定客服 实现准确咨询
• 可指定客服提供咨询，如：售前客服、技术咨询
• 客户根据需求指定客服进行咨询 		X X X √ √
区域分流 提供更准确的服务
• 按区域接待访客，提供更准确的服务 		X X X √ √
客户管理 轻松管理客户资源
• 跟踪客户状况，掌握客户联络记录
• 给客户群发邮件和短信 		X X √ √ √
主动发起 抓住您的潜在客户
• 实时跟踪浏览网站的客户，了解用户兴趣
• 主动发起对话，抓住每个潜在客户 		√ √ √ √ √
外文版 为企业外文站点增色添彩，促动出口创汇良机
• 韩文 • 繁体 • 英文 		X X X √ √
自定义风格 实现一个帐号多个风格
• 默认提供一个风格
• 满足您不同页面不同风格的需求
• 多一个风格，相当于多一套个性设置 		1个 2个 2个 4个 10个
E呼通
 1800元/年
通话时间6000分钟
• 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式
• 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 		X X X X √
客服外包 2000元/年
• 限咨询量1000条/月，12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算
• 接待咨询时间：8:30-17:30 		X X X X √
套餐价格   500元/年
 1000元/年
 1600元/年
 2300元/年
 8800元/年
支付方式
·银行汇款
·在线支付
开户银行：中国民生银行股份有限公司北京魏公村支行
帐 号：0121 0141 7001 3612
户 名：北京意世扬科技有限公司
开户银行：招商银行北京分行望京支行
帐 号：6226 0901 0272 5179
户 名：张燕鹏
开户银行：中国民生银行股份有限公司北京分行魏公村支行
帐 号：6226　2201　0527　8864
户 名：张燕鹏
开户银行：中国建设银行北京分行丰岳支行
帐 号：4367　4200　1362　0003　313
户 名：张燕鹏
开户银行：中国工商银行北京分行四元桥支行
帐 号：9558　8002　0013　4422　001
户 名：张燕鹏
开户银行：中国农业银行北京分行魏公村支行
帐 号：6228　4800　1040　7288　710
户 名：张燕鹏
注：意通[E-talk]（网上客服专家）高级功能必须先付费再开通，如果您想立即开通您的服务，请在汇款或银行转账后把付款凭证传真至我司（请在传真中附上企业帐号），我们即刻为您办理！传真：010-88572590。